Al ofrecer información en la web, tengamos en cuenta:

* Concisión. No decir algo en cinco palabras que se pueden decir en cuatro.

* Economía en las gráficas. Eliminar gráficos e imagenes innecesarias, que no agregen valor o confundan al usuario.

* Lenguaje. Un lenguaje claro y sencillo es lo que cuenta, no utilicemos frases ni palabras por decirlo asi "rebuscadas".

* Estructura. Estructuremos los contenidos (títulos, subtítulos, parrafos, etc.), y categoricemos la información a publicar utilizando sistemas de clasificación y vocabularios controlados.

* Interactividad. Recordemos que la interacción usuario - maquina debe ser lo mas entendible para que pueda ser usable para la gente.

Fuentes:

Revista Dinero. Edición especial sobre internet. 1999
zdstudios
Web site de Jakob Nielsen
Usableweb